四日市消化器病センターでは１ヶ月ごとに
広報会議が開かれます
メンバーは看護師、技師、事務職など
多職種で構成され
３年目までの若い職員が中心です。
日々の情報を発信
四日市消化器病センターが得意とする
専門分野の治療を啓発する
頑張っている院内勉強会、
学会、研究会での取り組みを
知ってもらう
SNSや病院ホームページへのアップロード
などなど
現在はなかなか難しいのですが
病気を予防するイベントの企画も行います。
四日市消化器病センターを
広くみなさんに知っていただくために
活動しています。
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2021年05月18日更新
病院にお越しいただいた時
案内が不十分、待ち時間が長い
スタッフの言葉がきつかったなど
患者さんのなかには
色々つらい思いをされたかたも
いらっしゃるかと‥
健診の受検者さんも含め
利用者の方に本当に寄り添っているのか？
患者さんは言いたいことを
我慢される方もいますし
医療機関内部の人間では
気がつきにくいこともあります
今回、ご縁がありまして
セントレアのANA中部空港さんに
接遇のコンサルタントをお願いしておりました
2月から視察、現場把握などがはじまり
最近は受付、採血室のスタッフとの面談が
行われています
私もついつい
現場へ過剰気味に
介入していたようで
考えさせられるご指摘も頂きました
ANAさんの分析力は凄いですね
やはり現場で自分から
考えて改善する雰囲気を
つけていかないと力になりません
四日市消化器病センターでは
接遇向上を大きなテーマとして
取り組んでいます
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2021年05月17日更新
前回
https://ameblo.jp/yokkaichishoukaki/entry-12673393766.html
からの続きです
仲良く？
いや強引に狭いところに割り込んで
砂浴びする夫婦
このお母さんが産んだヒメウズラの卵
通常こんな感じで
褐色の斑点が付いてます
しかも、全部模様が異なってます
ある日水道の水で洗っていたら
だんだん模様が薄くなるのを発見
ちょっと頑張ってこすると
意外と簡単に
模様なしの卵になりました。
卵模様後
卵にインクジェットプリンターで
設定ミスで印刷したかのごとくですね
気が付いたので
ご報告まで‥
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2021年05月16日更新
