【ANAさんによるコンサルタント～第3報〜】

四日市消化器病センターでは

ANA中部空港様による

コンサルタントを継続しています。

第1報

https://ameblo.jp/yokkaichishoukaki/entry-12674871060.html

第２報

https://ameblo.jp/yokkaichishoukaki/entry-12697291708.html?frm=theme

接遇向上には様々な要素があります。

利用者さまに対する

身だしなみや言葉使いも大事ですが、

業務上のシステムがよくないと

待ち時間の発生やミスにつながり

接遇の向上は難しくなると

ANAさんとの会話がありました。

現在、職場の環境改善から

待ち時間の短縮などに繋げる

『改善』の活動を進めています。

引き続きANAさんから

ご指導をいただきながら

各部署が

改善前（Before）

改善後（After）

の報告を行っています

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2021年10月7日更新

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