四日市消化器病センターでは
ANA中部空港様による
コンサルタントを継続しています。
第1報
https://ameblo.jp/yokkaichishoukaki/entry-12674871060.html
第２報
https://ameblo.jp/yokkaichishoukaki/entry-12697291708.html?frm=theme
接遇向上には様々な要素があります。
利用者さまに対する
身だしなみや言葉使いも大事ですが、
業務上のシステムがよくないと
待ち時間の発生やミスにつながり
接遇の向上は難しくなると
ANAさんとの会話がありました。
現在、職場の環境改善から
待ち時間の短縮などに繋げる
『改善』の活動を進めています。
引き続きANAさんから
ご指導をいただきながら
各部署が
改善前（Before）
改善後（After）
の報告を行っています
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2021年10月7日更新
